Spedizione gratuita per tutti gli ordini

Procedura d’Ordine

La procedura di ordine delle Piattaforme prevede quanto segue:

  • Aggiungere alla Shopping Bag: Una volta che ha scelto un prodotto, può inserirlo nella sua shopping bag. Potrà poi decidere di continuare ad acquistare altri prodotti e aggiungerli alla sua shopping bag (in base alla disponibilità e fermi restando i limiti quantitativi). L'inserimento di un articolo nella shopping bag non garantisce la disponibilità per l'acquisto, che non viene confermata fino a quando non si riceve una Conferma d'Ordine e Spedizione scritta (via e-mail o in altro modo).
  • Checkout ospite/Checkout utilizzando “il mio account”: Quando si è pronti, si procede al "Checkout", o come ospite o attraverso il proprio account registrato. Può anche rimuovere uno o più prodotti selezionati dalla shopping bag come parte del processo di checkout.
  • Consegna, Verifica e Pagamento: Come parte del processo di checkout, aggiunga e riveda i dettagli dell'ordine e le informazioni personali (inclusi e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e informazioni sul pagamento). È necessario controllare attentamente e confermare tutti i dettagli nella pagina di riepilogo dell'ordine prima di effettuare l'ordine.
  • Effettuare l'Ordine: È poi necessario cliccare sull'apposito tasto per effettuare l'ordine.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare, annullare e risolvere gli ordini in qualsiasi momento per ragionevoli motivi. Ad esempio, possiamo rifiutare, risolvere o annullare l'ordine se è in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o se sospettiamo, a nostra esclusiva discrezione, che l'utente (i) abbia intrapreso attività fraudolente; o (ii) abbia altrimenti violato le presenti Condizioni di Vendita.

Prezzi, tasse e costi di consegna

Tutti i prezzi indicati sulle pagine dei prodotti delle Piattaforme o quotati dal Centro Assistenza Clienti sono comprensivi di IVA ma non comprendono le spese di spedizione e altre imposte, salvo diversa indicazione.

La valuta applicabile sarà aggiornata in base al paese scelto per la navigazione sulle Piattaforme e verrà mostrata nella shopping bag prima di effettuare l'ordine. È necessario controllare attentamente i prezzi e la valuta aggiornati prima di confermare ed effettuare l'ordine.

Le imposte sulle vendite, sull'utilizzo o altre imposte variano in base al luogo in cui i prodotti vengono spediti.

I costi di spedizione, ove presenti, sono descritti nella Politica di Spedizione che segue o sui Canali di Vendita. Le spese di spedizione non sono indicate nelle pagine dei prodotti, ma verranno aggiunte al prezzo del prodotto dopo aver scelto le modalità di consegna. Tali costi saranno riepilogati prima che lei sia invitato a confermare e ad effettuare l'ordine e saranno riportate anche nella corrispondenza e-mail una volta che ha scelto le opzioni di consegna.

Possiamo offrire un meccanismo di rimborso dell'IVA se decide di farsi consegnare i prodotti in alcuni paesi dell'Unione Europea e, non più di trenta (30) giorni dopo, esportarli al di fuori dell'Unione Europea a determinate condizioni. Tale meccanismo non sarà disponibile per i clienti dello Spazio Economico Europeo. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra sezione FAQ o contattare il nostro Centro Assistenza Clienti.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e i costi di consegna in qualsiasi momento e senza preavviso.

Facciamo quanto ragionevolmente possibile affinché i prezzi dei prodotti e i costi di consegna siano corretti nel momento in cui le informazioni sono inserite nel sistema. Tuttavia, è sempre possibile che, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, alcuni dei prodotti offerti attraverso i nostri Canali di Vendita o la relativa consegna possano essere offerti ad un prezzo errato. Se uno qualsiasi dei prodotti ordinati o i costi di consegna non sono corretti, la contatteremo il prima possibile per informarla di tale errore. Se non siamo in grado di contattarla utilizzando i dati di contatto che ha fornito durante la procedura d'ordine, annulleremo l'ordine e la informeremo per iscritto. Se per errore accettiamo ed elaboriamo il suo ordine anche in presenza di un errore nel prezzo o nelle spese di consegna, possiamo annullare la fornitura del prodotto e rimborsarle le somme che ha pagato.

Si prega di notare che le modifiche alla legge applicabile tra la data dell'ordine e la data di invio della Conferma d'Ordine e Spedizione scritta possono comportare modifiche alle tasse relative all'ordine. Se la modifica che ne risulta è un aumento delle tasse che le vengono addebitate, la contatteremo e le chiederemo di riconfermare il suo ordine.

Pagamento

Accettiamo le modalità di pagamento indicate nella Procedura d'Ordine attraverso i Canali di Vendita. A seconda della modalità di pagamento, potremmo richiedere ulteriori informazioni, incluse specifiche forme di identificazione.

Al momento dell'ordine sulle Piattaforme, è necessario inserire i dati di pagamento nell'apposito modulo. Tutti i titolari di carte di pagamento sono soggetti al controllo di convalida e all'autorizzazione dell'emittente della carta. Se l'emittente della tua carta di pagamento si rifiuta di autorizzare il pagamento a noi, è necessario contattare direttamente l'emittente della tua carta per risolvere il problema.

Anche altri metodi di pagamento possono essere soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dei fornitori del metodo di pagamento. Lei ci autorizza espressamente ad effettuare controlli di sicurezza, ove lo riteniamo necessario, a trasmettere o ottenere di volta in volta informazioni (incluse eventuali informazioni aggiornate) su di le a o da terzi, inclusi, ma non solo, i dati della sua carta di pagamento, ad autenticare la sua identità, a convalidare la sua carta di pagamento, ad ottenere un'autorizzazione iniziale per il pagamento con carta di credito e ad autorizzare singole transazioni di acquisto.

L'intero importo dell'acquisto verrà di norma bloccato sulla carta di pagamento fino alla spedizione dell'ordine, a quel punto le verrà inviata una Conferma d'Ordine e Spedizione e sulla sua carta di pagamento verrà addebitato il prezzo d'acquisto applicabile.

Nel caso in cui siano disponibili PayPal, PayPal Express, Alipay, WePay e iDeal come metodo di pagamento, l'intero importo dell'acquisto può essere prelevato immediatamente dopo l'effettuazione dell'ordine. Alcuni dei metodi di pagamento di cui sopra possono essere disponibili solo in alcuni paesi, circostanza che sarà resa chiara nella pagina di checkout. Il pagamento anticipato non avrà alcun effetto sui suoi diritti previsti dalle presenti Condizioni di Vendita (incluso, ad esempio, il diritto di rimborso). Se non siamo in grado di adempiere ai nostri obblighi di spedizione e/o consegna indicati di seguito, la informeremo via e-mail e le rimborseremo il pagamento anticipato senza ingiustificato ritardo.

Possiamo accettare bonifici bancari per gli ordini a nostra esclusiva discrezione. Non addebitiamo alcuna commissione per bonifici bancari per ordini effettuati attraverso i Canali di Vendita o il Centro Assistenza Clienti, tuttavia, alcune istituzioni finanziarie possono addebitare una commissione per l'utilizzo di un bonifico bancario. Pur riconoscendo la validità delle ricevute d’ordine di bonifico bancario, l'ordine non verrà elaborato fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto e confermato da noi via e-mail. Se il pagamento tramite bonifico bancario non viene accreditato sul nostro conto bancario entro sette (7) giorni dopo aver effettuato l'ordine, l'ordine verrà annullato.

Avviso di Ricezione dell’ordine

Una volta effettuata la scelta e l'ordine è stato effettuato attraverso i Canali di Vendita, riceverà un Avviso di Ricezione d'Ordine scritto (via e-mail o tramite altri canali, con indicazione dei dettagli del suo ordine insieme ad un numero di riferimento dell'ordine). Si Assicuri di salvare tale numero di riferimento dell'ordine per eventuali richieste future riguardanti il suo ordine. Tale Avviso di Ricezione d'Ordine non costituisce un'accettazione dell'ordine. Prima di confermare l'ordine, effettueremo i consueti controlli di credito, antifrode, di sicurezza e relativi controlli legali e, se accettabile, provvederemo ad evadere l'ordine. Al ricevimento dell’Avviso di Ricezione d'Ordine, è responsabilità dell'utente esaminare lo stesso e confermare che rifletta fedelmente l'ordine effettuato. In caso di domande o dubbi o se l’Avviso di Ricezione d'Ordine non riflettesse quanto richiesto, dovrà contattare tempestivamente il Centro Assistenza Clienti.

Le presenti Condizioni di Vendita le saranno fornite al momento della ricezione dell'ordine.